Hoppa över navigering, gå direkt till innehållet.
  • Tack för att du är försiktig!

    Vi kör så många bussar vi kan. På många avgångar sätter vi in extra bussar, så om bussen är full och du kan vänta på nästa – gör det så hjälps vi åt att hålla avstånd. Läs mer »

  • {{error}}

Kundkorg

{{error}}

{{error}} Köp biljett

  • {{product.Name}} {{product.PriceIncVat}} kr Ta bort produkt

Totalt {{shopping_cart.data.TotalSum}} SEK

Till kassan

SL:s allmänna villkor

Här hittar du SL:s köp- och resevillkor.

SL:s allmänna köp- och resevillkor gäller från den 1 april 2016, tills vidare. Senaste versionen är uppdaterad den 8 oktober 2019.

Du hittar de fullständiga villkoren i en pdf längst ner på den här sidan. Där finns även en pdf med villkoren i en översättning till engelska. Den engelska versionen finns som en service till våra resenärer, men det är den svenska versionen som är gällande.

Om du har frågor om det som står i villkoren kan du vända dig till SL:s kundtjänst. Du kan ringa, chatta eller använda webbformuläret. Telefonnumret är 08 600 10 00 och chatten och formuläret hittar du på Kundtjänst-sidan. Snabbast svar får du via chatt och telefon. 

Villkoren är uppdelade i fem avsnitt och i dessa finns det totalt 13 punkter:

  • Avsnitt 1 "Biljetter, priser och särskilda villkor" med punkt 1, 2 och 3.
  • Avsnitt 2 "Det här är dina rättigheter när du reser med SL" med punkt 4, 5, 6 och 7.
  • Avsnitt 3 "Det här är dina skyldigheter när du reser med SL" med punkt 8 och 9.
  • Avsnitt 4 "SL:s ansvar och tvist med SL" med punkt 10 och 11.
  • Avsnitt 5 "Personuppgifter och lagstiftning" med punkt 12 och 13.