Hoppa över navigering, gå direkt till innehållet.
  • {{error}}

Kundkorg

{{error}}

{{error}} Köp biljett

  • {{product.Name}} {{product.PriceIncVat}} kr Ta bort produkt

Totalt {{shopping_cart.data.TotalSum}} SEK

Till kassan

SL:s allmänna villkor

Här hittar du SL:s köp- och resevillkor.

SL:s allmänna köp- och resevillkor gäller från den 1 april 2016, tills vidare. Senaste versionen är uppdaterad den 1 november 2018.

Du hittar de fullständiga villkoren i en pdf längst ner på den här sidan. Där finns även en pdf med villkoren i en översättning till engelska. Den engelska versionen finns som en service till våra resenärer, men det är den svenska versionen som är gällande.

Om du har frågor om det som står i villkoren kan du vända dig till SL:s kundtjänst. Du kan ringa, chatta eller använda webbformuläret. Telefonnumret är 08 600 10 00 och chatten och formuläret hittar du på Kundtjänst-sidan. Snabbast svar får du via chatt och telefon. 

Villkoren är uppdelade i fem avsnitt och i dessa finns det totalt 13 punkter:

  • Avsnitt 1 "Biljetter, priser och särskilda villkor" med punkt 1, 2 och 3.
  • Avsnitt 2 "Det här är dina rättigheter när du reser med SL" med punkt 4, 5, 6 och 7.
  • Avsnitt 3 "Det här är dina skyldigheter när du reser med SL" med punkt 8 och 9.
  • Avsnitt 4 "SL:s ansvar och tvist med SL" med punkt 10 och 11.
  • Avsnitt 5 "Personuppgifter och lagstiftning" med punkt 12 och 13.