Bärhjälp på Centralen-området
Du som beställer ledsagning kan få hjälp att bära din väska på området kring T‑Centralen.
Du kan bara få bärhjälp i samband med att du också beställer ledsagning. Du beställer bärhjälp och ledsagning på SL:s tillgänglighetsnummer 020 120 20 22.
Det går att få bärhjälp alla vardagar mellan klockan 08.30 och klockan 19.30. På lördagar och söndagar kan du få bärhjälp mellan klockan 10.30 och 17.30. Du måste beställa bärhjälp minst ett dygn innan du behöver hjälpen. Det gör du under samma tider som bärhjälpen är tillgänglig.
Villkor för bärhjälp
Du får endast hjälp att bära en väska och den får väga som mest 20 kg. Den får inte vara större än 55 x 45 x 25 cm.
Bärhjälpen gäller bara vid Centralen‑området (T‑Centralen, Stockholm City, Stockholms central, Cityterminalen samt närliggande busshållplatser) vid byte mellan SL‑trafik samt vid byte från SL‑trafik till något av de trafikslag som är anslutna till Ledsagningsportalen (länk öppnar extern webbplats). Det går också att få bärhjälp när du byter från SL‑trafik till en väntande taxi.
Du måste själv kunna ta hand om ditt bagage när du väl kliver på fordonet eftersom varken ledsagaren eller väskbäraren följer med in på tåget eller bussen.
Om något skulle gå sönder
SL ersätter direkta skador på en väska som uppstått när någon av våra medarbetare har burit väskan. Ersättningen motsvarar generellt en reparation eller ett inköp av en motsvarande väska, upp till 2 000 kronor. SL betalar inte några övriga kostnader i samband med väskbärandet. Om du till exempel missar ett tåg på grund av att väskan går sönder medan vi bär den, betalar inte SL kostnader för nya biljetter.