SL ersätter dina utlägg med upp till 800 kronor.

Då gäller resegarantin:

• Du kan få ersättning om SL-trafiken är försenad eller om informationen om förseningar i trafiken varit så ofullständig att du inte kan bedöma om du kommer att bli mer än 20 minuter försenad.
  
  
• Det är du som gör bedömningen om du riskerar att bli försenad. Men resegarantin gäller inte för planerade trafikförändringar som vi informerat om i förväg, till exempel vid stora ombyggnationer där vi kör ersättningstrafik enligt en tillfällig tidtabell.
  
  
• Du kan få ersättning för att rulltrappor eller hissar är ur funktion om du är beroende av att de fungerar för att du har svårt att gå eller är rullstolsburen och inte kan ta dig fram annars.
  
  
• Du kan också få ersättning om du missar en anslutning med Waxholmsbolaget, om du åkt med den buss som enligt tidtabell har anslutning till båten och bussen är försenad. 
  

När gäller resegarantin inte?

Resegarantin är tänkt som en hjälp i akuta situationer. När det gäller planerade förändringar i trafiken som vi har informerat om gäller resegarantin därför inte.

Det kan också inträffa akuta situationer då resegarantin inte gäller, i sådant fall meddelar vi detta här på sl.se.

Det kan till exempel gälla:

• När trafiken lamslås av kraftiga oväder, som innebär mycket stora störningar i viktiga samhällsfunktioner.
   
• När polisen gör stora avspärrningar, till exempel vid svåra olyckor. 
   
• Vid mycket omfattande strömavbrott.
   
• När det råder arbetskonflikt, till exempel strejk eller lockout. 

Uppdaterad: 2010-01-08