Hoppa över navigering, gå direkt till innehållet.
  • {{error}}

Kundkorg

{{error}}

{{error}} Köp biljett

  • {{product.Name}} {{product.PriceIncVat}} kr Ta bort produkt

Totalt {{shopping_cart.data.TotalSum}} SEK

Till kassan

Avdrag på biljettpriset vid försening

Om du blir försenad och inte begär ersättning för en alternativ resa, till exempel med taxi, kan du få tillbaka delar eller hela biljettpriset.

  • Blir du försenad 20 minuter eller mer, kan du få tillbaka 50 procent av det pris som du har betalat för resan.
  • Blir du försenad 40 minuter eller mer, kan du få tillbaka 75 procent av det pris som du har betalat för resan.
  • Blir du försenad 1 timme eller mer, kan du få tillbaka hela det pris (100 procent) som du har betalat för resan.

Så här beräknar vi beloppet du får tillbaka:

Reser du på zonbiljett och reskassa räknar vi ersättningen på det pris som du har betalat för biljetten. Du måste ha köpt en biljett med reskassan för att kunna kräva ersättning. Du får alltså inte tillbaka några pengar om du av någon anledning inte har hunnit lösa en biljett när förseningen uppstår.

Reser du på en periodbiljett räknar vi ut ett pris per resa som grundar sig på hur många resor en resenär med en sådan biljett i genomsnitt gör.

Begära ersättning

Vill du begära ersättning för en försening genom att få prisavdrag på din biljett, kontaktar du vår kundtjänst på det vanliga kontaktformuläret här på sl.se. 

Skicka med uppgifter om datum, linje och plats för förseningen, och vilken sorts biljett du använder. Glöm inte att klicka i att du vill ha svar och skicka med kontaktuppgifter till dig själv så att kundtjänsten kan mejla eller ringa dig, om de behöver veta mer för att betala ut din ersättning.

Ersättning vid prisavdrag

Här hittar du ersättningsbeloppen för de vanligaste periodbiljetterna. På egna sidor hittar du beloppen för periodbiljetter för barn och unga, respektive periodbiljetter med särskild giltighet, som UL/SL, Arlanda, Norrtälje, Södertälje och Bålsta. 

24-timmarsbiljett, helt pris

  • 50 procent: 13 kronor
  • 75 procent: 19 kronor
  • 100 procent: 26 kronor

24-timmarsbiljett, reducerat pris

  • 50 procent: 8 kronor
  • 75 procent: 12 kronor
  • 100 procent: 16 kronor

72-timmarsbiljett, helt pris

  • 50 procent: 12 kronor
  • 75 procent: 17 kronor
  • 100 procent: 23 kronor

72-timmarsbiljett, reducerat pris

  • 50 procent: 7 kronor
  • 75 procent: 11 kronor
  • 100 procent: 14 kronor

7-dagarsbiljett, helt pris

  • 50 procent: 8 kronor 
  • 75 procent: 11 kronor
  • 100 procent: 15 kronor

7-dagarsbiljett, reducerat pris

  • 50 procent: 5 kronor
  • 75 procent: 7 kronor
  • 100 procent: 9 kronor

30-dagarsbiljett, helt pris

  • 50 procent: 9 kronor
  • 75 procent: 13 kronor
  • 100 procent: 18 kronor

30-dagarsbiljett, reducerat pris

  • 50 procent: 5 kronor
  • 75 procent: 8 kronor
  • 100 procent: 11 kronor

90-dagarsbiljett, helt pris

  • 50 procent: 9 kronor
  • 75 procent: 13 kronor
  • 100 procent: 17 kronor

90-dagarsbiljett, reducerat pris

  • 50 procent: 5 kronor
  • 75 procent: 8 kronor
  • 100 procent: 10 kronor

Årsbiljett, helt pris

  • 50 procent: 9 kronor
  • 75 procent: 13 kronor
  • 100 procent: 17 kronor

Årsbiljett, reducerat pris

  • 50 procent: 5 kronor
  • 75 procent: 8 kronor
  • 100 procent: 11 kronor

Sommarbiljett, helt pris

  • 50 procent: 7 kronor
  • 75 procent: 10 kronor
  • 100 procent: 13 kronor

Sommarbiljett, reducerat pris

  • 50 procent: 4 kronor
  • 75 procent: 6 kronor
  • 100 procent: 8 kronor

Med reservation för skrivfel och förändringar.