• Du måste alltid ha med dig din biljett på resan.
• Se till att biljetten verkligen gäller vid det tillfälle du åker och i de zoner du ska resa i.
• När du köper en periodbiljett bör du kontrollera att den gäller från det datum du bett om.
• Behåll alltid en pappersbiljett tills du gått av bussen, ut genom tunnelbanespärren eller ut från pendeltågsstationen.
• Biljetterna är opersonliga. Det betyder att vem som helst kan använda en biljett, men gäller särskilda villkor för den, måste du uppfylla dem. Till exempel kan du inte åka på biljett för reducerat pris om du inte kan styrka att du har rätt till det.
• Reser ni flera på samma förköpsremsa, eller om du har köpt flera sms-biljetter till samma telefon, måste hela ressällskapet resa till samma ställe.  

Betala för hela resan

Om du använder en zonbiljett när du reser, bör du betala för samtliga zoner du ska resa i redan när du påbörjar resan. Om du av något skäl har betalat för för få zoner, kan du komplettera med lösa kuponger eller kuponger från en förköpsremsa under resan. Då gäller det här:

• Du måste stämpla de nya kupongerna innan det gått en timme från senaste stämplingen eller innan giltighetstiden på sms- eller automatbiljetten har gått ut.
• Du måste påbörja sista delresan inom en timme från den tid som står på den biljett som du stämplat senast.
• Du kan inte komplettera med zonbiljetter köpta som sms-biljett eller från en biljettautomat. Du kan alltså bara komplettera med kuponger från förköpsremsa eller enstaka kuponger du köper i spärren, hos ombud och återförsäljare.
• Köper du en zonbiljett eller stämplar fyra kuponger för resa i samtliga tre zoner gäller den i två timmar. 

Obemannade spärrar

Du får inte passera en spärr utan att ha en biljett.

På tunnelbane- och pendeltågsstationerna finns biljettautomater där du kan köpa en zonbiljett om spärren är obemannad.  

Det går även att köpa en zonbiljett i form av ett sms med din mobil, om du ringer med en svensk mobiloperatör.  

På många stationer finns också automater där du kan stämpla förköpta kuponger och förköpsremsor. Saknas det sådana automater och spärren är obemannad får du passera spärren om du har förköpta kuponger eller en förköpsremsa. Lägg den tid du passerade spärren på minnet, så att du kan uppge den om det skulle bli en biljettkontroll under din resa.