Pendeltågen körs med både nya och gamla vagnar. De gamla vagnarna har trappsteg för att komma in i tåget och de nya har plant insteg.

Rampservice

Om du behöver en ramp för att komma ombord på tågen kan du antingen ringa och beställa rampservice eller ställa dig vid skylten för rampservice på plattformen för att få hjälp av tågvärden. Skylten hittar du ungefär mitt på perrongen.

Rampservice finns bara för de nya tågen i pendeltågstrafiken eftersom de gamla tågen har trappsteg och där fungerar inte rampen. 

Du beställer rampservice genom att ringa SL:s kundtjänst på telefonnummer 08-600 10 00, sedan trycker du 3 och därefter 5.

Du berättar vilken tid du tänker åka, var du stiger på och var du vill stiga av. Ringer du och beställer, får du även veta om det är ett nytt eller gammalt tåg på den avgången du tänkt resa med.  

Skyltar, utrop och stationerna

• De nyare vagnarna har elektroniskt informationssystem med automatiska utrop ombord, i de äldsta vagnarna ropar föraren ut nästa station i högtalarna.
• Alla stationer har elektroniska skyltar med utrop.
• Alla stationer har taktila varningsmarkeringar.
• Många stationer har slagdörrar och inte automatiska skjutdörrar.
• Hissar finns som komplement till trappor på alla stationer utom Södertälje hamn. En barnvagnsramp finns i trappan upp till plattformen i Södertälje hamn.

Tillgängligare pendeltågstrafik med nya vagnar

Vi arbetar med att göra pendeltågstrafiken mer tillgänglig och när tillräckligt många av våra nya vagnar är redo att gå i trafik kommer vi kunna erbjuda ett bra basutbud med tillgänglig pendeltågstrafik.