This page has been automatically translated using Google Translate.

Tillgänglighet på pendeltågen

Pendeltågen är de tåg som går mellan Nynäshamn och Bålsta, Märsta/Uppsala och Södertälje/Gnesta.

Pendeltågen körs med både nya och gamla vagnar. De gamla vagnarna har trappsteg för att komma in i tåget och de nya har plant insteg.

Rampservice

Om du behöver en ramp för att komma ombord på tågen kan du antingen ringa och beställa rampservice eller ställa dig vid skylten för rampservice på plattformen för att få hjälp av tågvärden. Skylten hittar du ungefär mitt på perrongen.

När du ska resa till Arlanda och Knivsta måste du alltid beställa rampservice i förväg, eftersom det behövs en längre ramp på de här stationerna. Den förvaras på perrongen på dessa stationer.

Rampservice finns bara för de nya tågen i pendeltågstrafiken eftersom de gamla tågen har trappsteg och där fungerar inte rampen. 

Beställa rampservice för på telefon

För att beställa rampservice ringer du SL:s kundtjänst på telefonnummer 08 600 10 00. Du kommer till beställningen genom knappval på din telefon.

  • Välj 4 när du kommit fram på 08 600 10 00.
  • Tryck sedan 3 (ramp- och ledsagarservice)
  • Tryck sedan 1 (rampservice)
  • Tryck 1 igen (pendeltåg)

Du behöver inte vänta på att rösten pratat klart, utan kan trycka alla siffrorna efter varandra ganska snabbt.

Du berättar vilken tid du tänker åka, var du stiger på och var du vill stiga av. Ringer du och beställer, får du även veta om det är ett nytt eller gammalt tåg på den avgången du tänkt resa med.  

Skyltar, utrop och stationerna

  • De nyare vagnarna har elektroniskt informationssystem med automatiska utrop ombord, i de äldsta vagnarna ropar föraren ut nästa station i högtalarna.
  • Alla stationer har elektroniska skyltar med utrop.
  • Alla stationer har taktila varningsmarkeringar.
  • Många stationer har slagdörrar och inte automatiska skjutdörrar.
  • Hissar finns som komplement på alla stationer som har trappor.
Senast uppdaterad
© AB Storstockholms Lokaltrafik. Kundtjänst 08-600 10 00. Om webbplatsen