MTR Stockholm är ett dotterföretag till MTR Europe i London och har omkring 3 000 anställda.

Underhållet i tunnelbanan sköts av Tunnelbanan Teknik (TBT), som är ett samarbete mellan MTR Stockholm och det norska tågunderhållsföretaget Mantena.

"Ständiga förbättringar är en viktig beståndsdel i vår verksamhet. Vi har utvecklat ett processbaserat system som tar tillvara på våra medarbetares synpunkter och förbättringsförslag för att vi i slutänden ska kunna erbjuda en ännu bättre reseupplevelse för våra resenärer."